高速铁路客运乘务专业的课程 高速铁路客运乘务专业介绍

导读:一、高速铁路客运乘务专业的课程该专业的学生主要学习的课程有:《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》....

一、高速铁路客运乘务专业的课程

该专业的学生主要学习的课程有:《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁路客运规章》、《铁路客运班组管理》、《铁路旅客运输市场营销与管理》等等。

二、高速铁路客运乘务专业介绍

高速铁路客运服务是中国普通高等学校专科专业,该专业年限是3年,高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务等。例如:高铁、动车上车前的检票,列车出发后行李的整理,旅途过程中的报站,到站后车厢垃圾的清扫,列车行驶途中突发事件的紧急处理等。

三、高速铁路客运乘务专业的就业方向

毕业生主要在北京及全国各铁路局、各大型火车站动车/高铁乘务员、Z/T/K列车乘务员,车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表等。

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