智慧树知到《市场营销学》章节测试答案

智慧树知到《市场营销学》章节测试答案
第一章
1、市场营销活动的核心是( )
A:销售
B:购买
C:交易
D:交换
正确答案：交换
2、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ ）
A:推销观念
B:市场营销观念
C:生态营销观念
D:社会市场营销观念
正确答案：社会市场营销观念
3、市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（）
A:满足每一个子市场的需要
B:满足市场上某一个子市场的需要
C:满足每一个客户的特殊需要
D:满足市场上大多数客户的需要
正确答案：满足每一个客户的特殊需要
4、2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（）
A:负需求
B:潜伏需求
C:充分需求
D:过量需求
正确答案：过量需求
5、某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（）
A:市场渗透战略
B:市场开发战略
C:产品开发战略
D:多元化经营战略
正确答案：多元化经营战略
6、某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（）
A:市场集中化
B:选择专业化
C:产品专业化
D:市场专业化
正确答案：产品专业化
7、国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（）
A:水平一体化
B:前向一体化
C:后向一体化
D:同心多元化
正确答案：水平一体化
8、生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（）
A:集团多元化
B:水平多元化
C:同心多元化
D:垂直多元化
正确答案：水平多元化
9、某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（）
A:观察法
B:实验法
C:调查法
D:专家估计法
正确答案：调查法
10、目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）
A:基本型关系营销
B:负责型关系营销
C:能动型关系营销
D:鼓动型关系营销
正确答案：负责型关系营销
11、低机会和低威胁的业务属于（）
A:理想业务
B:冒险业务

C:成熟业务
D:困难业务
正确答案：成熟业务
12、下列不属于市场营销微观环境因素的是（）
A:供应者
B:竞争者
C:企业
D:亚文化群
正确答案：亚文化群
13、铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（）
A:愿望竞争者
B:一般竞争者
C:产品形式竞争者
D:品牌竞争者
正确答案：一般竞争者
14、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（）
A:供应商
B:商人中间商
C:辅助商
D:代理中间商
正确答案：供应商
15、对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（）
A:习惯型购买行为
B:变换型购买行为
C:协调型购买行为
D:复杂型购买行为
正确答案：协调型购买行为
16、中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（）
A:独家配货
B:专深配货
C:广泛配货
D:杂乱配货
正确答案：专深配货
17、对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（）
A:随机型竞争者
B:从容不迫型竞争者
C:选择型竞争者
D:凶猛型竞争者
正确答案：凶猛型竞争者
18、某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（）
A:产品特色定位
B:顾客利益定位
C:使用者定位
D:竞争定位
正确答案：顾客利益定位
19、洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（）
A:差异性市场营销
B:无差异市场营销
C:集中性市场营销
D:大量市场营销
正确答案：差异性市场营销
20、某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（）
A:增加产品组合的宽度
B:增加产品组合的长度
C:增加产品组合的深度
D:增加产品组合的高度
正确答案：增加产品组合的长度
21、在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（）
A:快速撇脂策略
B:缓慢撇脂策略
C:快速渗透策略
D:缓慢渗透策略
正确答案：快速渗透策略
22、企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（）
A:顾客差别定价
B:产品形式差别定价
C:产品部位差别定价

D:销售时间差别定价
正确答案：销售时间差别定价
23、某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（）
A:密集分销
B:选择分销
C:独家分销
D:直复营销
正确答案：选择分销
24、某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为（）
A:垂直渠道冲突
B:水平渠道冲突
C:多渠道冲突
D:渠道系统冲突
正确答案：垂直渠道冲突
25、促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（）
A:从买方向卖方传播沟通
B:从卖方向买方传播沟通
C:一次性的双向传播沟通
D:反复循环的、双向式的传播沟通
正确答案：反复循环的、双向式的传播沟通
26、市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。一般由四个子系统构成，它们是（）
A:内部报告系统
B:市场营销情报系统
C:市场营销调研系统
D:市场营销分析系统
E:市场营销网络系统
正确答案：内部报告系统,市场营销情报系统,市场营销调研系统,市场营销分析系统
27、影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（）
A:参照群体
B:家庭
C:社会角色
D:年龄
E:生活方式
正确答案：参照群体,家庭,社会角色
28、市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以采取的战略有（）
A:扩大市场需求总量
B:保护市场占有率
C:提高市场占有率
D:攻击竞争者
E:跟随竞争者
正确答案：扩大市场需求总量,保护市场占有率,提高市场占有率
29、企业的社会责任有（）
A:保护消费者权益
B:保护员工权益
C:保护社会的利益和发展
D:保持股东权益
E:保护社会自然环境
正确答案：保护消费者权益,保护社会的利益和发展,保护社会自然环境
30、绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（）
A:树立绿色营销观念
B:收集绿色需求信息
C:制定绿色营销战略
D:确定绿色营销组合
正确答案：树立绿色营销观念,收集绿色需求信息,制定绿色营销战略,确定绿色营销组合
第二章
1、某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应 采取的调节市场需求的策略是
A:维持营销策略
B:改变营销策略
C:降低营销策略
D:刺激营销策略
正确答案：刺激营销策略
2、”酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是
A:生产观念
B:市场营销观念
C:销售观念
D:产品观念
正确答案：产品观念

3、某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该 类业务属于
A:问号类
B:金牛类
C:明星类
D:瘦狗类
正确答案：明星类
4、最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是
A:电话访问
B:邮寄问卷
C:人员访问
D:试验法
正确答案：人员访问
5、进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后 再由主要部门加以综合的定性预测方法是
A:购买者意见法
B:销售人员意见综合法
C:专家意见法
D:市场试销法
正确答案：销售人员意见综合法
6、房地产公司和汽车制造公司之间互为
A:愿望竞争者
B:平行竞争者
C:品牌竞争者
D:形式竞争者
正确答案：愿望竞争者
7、广告公司在市场营销中介中属于
A:供应商
B:商人中间商
C:代理中间商
D:辅助商
正确答案：辅助商
8、按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是
A:生理需要
B:安全需要
C:自我实现需要
D:社会需要
正确答案：自我实现需要
9、市场补缺者的制胜之道是
A:有效的分销策略
B:专业化经营
C:产品创新
D:促销创新
正确答案：专业化经营
10、美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成”朴素型”、”时髦型”、”知识型”和”优雅型”等 不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是
A:生活方式
B:人格
C:社会阶层
D:使用者情况
正确答案：生活方式
11、无差异目标市场战略适主要用的情况是
A:企业实力较弱
B:市场同质性
C:市场竞争者多
D:消费需求复杂
正确答案：市场同质性
12、企业进行市场定位的核心内容是
A:不断降低产品的成本
B:设计和塑造产品特色或个性
C:明确竞争对手和竞争目标
D:弄清消费者的需求差异
正确答案：设计和塑造产品特色或个性
13、人们购买洗衣机所获得的核心产品是
A:洗衣机本身
B:清洁衣物的效用或利益
C:终身保修
D:优质品牌
正确答案：清洁衣物的效用或利益
14、某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的 宽度和长度分别为
A:5，7
B:11，13
C:5，11
D:5，24
正确答案：5，24
15、产品生命周期指的是
A:产品使用寿命
B:产品物理寿命
C:产品合理寿命
D:产品市场寿命
正确答案：产品市场寿命
16、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于

A:全新产品
B:改进产品
C:换代产品
D:仿制产品
正确答案：换代产品
17、企业定价时价格最高界限的决定因素是
A:竞争
B:固定成本
C:需求
D:总成本
正确答案：需求
18、北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元 ，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为
A:产品部位差别定价
B:顾客差别定价
C:销售时间差别定价
D:产品形式差别定价
正确答案：产品部位差别定价
19、中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件”李 ××”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于
A:声望定价
B:基点定价
C:招徕定价
D:需求导向定价
正确答案：声望定价
20、生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是
A:独家分销
B:选择分销
C:无店铺分销
D:密集分销
正确答案：密集分销
21、价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是
A:短而窄
B:短而宽
C:长而窄
D:长而宽
正确答案：短而窄
22、某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时 ，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是
A:量力而行法
B:销售百分比法
C:竞争对等法
D:目标任务法
正确答案：销售百分比法
23、促销的本质是
A:信息沟通
B:广告
C:选择
D:公关
正确答案：信息沟通
24、人员销售的最大缺点是
A:针对性不足
B:成本高，接触顾客量大
C:用户可能不接受
D:成本高，接触顾客有限
正确答案：成本高，接触顾客有限
25、描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是
A:产品计划
B:市场计划
C:品牌计划
D:职能计划
正确答案：品牌计划
26、下列属于企业可控的因素是
A:产品
B:政治
C:价格
D:促销
E:自然
正确答案：产品,价格,促销
27、多因素投资组合矩阵中的”红色地带”应采取的战略是
A:发展
B:收割
C:放弃
D:增加投资
E:维持
正确答案：收割,放弃
28、在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有
A:正面进攻
B:侧翼进攻
C:包围进攻
D:迂回进攻
E:游击进攻
正确答案：正面进攻,侧翼进攻,包围进攻,迂回进攻,游击进攻
29、有效市场细分的条件是

A:可测量性
B:可比较性
C:可进入性
D:可盈利性
E:可区分性
正确答案：可测量性,可进入性,可盈利性,可区分性
30、供应链的主要特征有
A:复杂性
B:动态性
C:交叉性
D:经济性
E:面向用户需求
正确答案：复杂性,动态性,交叉性,面向用户需求
第三章
1、在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（ ）
A:改变市场营销
B:刺激市场营销
C:维持市场营销
D:协调市场营销
正确答案：C
2、企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是（ ）
A:推销观念
B:社会市场营销观念
C:生产观念
D:市场营销观念
正确答案：B
3、密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（ ）
A:市场渗透
B:市场开发
C:产品开发
D:多元化经营
正确答案：B
4、某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（ ）
A:同心多元化
B:水平多元化
C:集团多元化
D:垂直多元化
正确答案：C
5、市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是（ ）
A:内部报告系统
B:市场营销调研系统
C:市场营销分析系统
D:市场营销情报系统
正确答案：B
6、产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是（ ）
A:趋势
B:周期
C:季节
D:不确定事件
正确答案：D
7、银行属于市场营销中介中的（ ）
A:供应商
B:商人中间商
C:代理中间商
D:辅助商
正确答案：D
8、旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是（ ）
A:愿望竞争者
B:一般竞争者
C:产品形式竞争者
D:品牌竞争者
正确答案：A
9、与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是（ ）
A:政府机构
B:政府官员
C:政府机构和压力集团
D:政府官员中的压力集团
正确答案：C
10、马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是（ ）
A:生理需求
B:安全需求
C:社会需求
D:自尊需求
正确答案：A
11、同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（ ）
A:派生需求
B:需求弹性大

C:需求量小
D:需求不稳定
正确答案：A
12、市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是（ ）
A:阵地防御
B:侧翼防御
C:以攻为守
D:反击防御
正确答案：C
13、市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是 （ ）
A:正面进攻
B:侧翼进攻
C:包围进攻
D:迂回进攻
正确答案：B
14、市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是（ ）
A:地理细分
B:人口细分
C:心理细分
D:行为细分
正确答案：C
15、某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于（ ）
A:产品特色定位
B:顾客利益定位
C:使用者定位
D:使用场合定位
正确答案：A
16、顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是（ ）
A:核心产品
B:期望产品
C:延伸产品
D:潜在产品
正确答案：C
17、某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品，指的是（ ）
A:产品线
B:产品大类
C:产品项目
D:产品深度
正确答案：C
18、品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是（ ）
A:商标
B:品牌资产
C:品牌标志
D:品牌名称
正确答案：A
19、企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于（ ）
A:相似包装策略
B:差异包装策略
C:相关包装策略
D:复用包装策略
正确答案：C
20、快速渗透策略的特点是（ ）
A:采取高价格高促销费用
B:采取高价格低促销费用
C:采取低价格高促销费用
D:采取低价格低促销费用
正确答案：C
21、企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。这种心理定价策略属于（ ）
A:声望定价
B:尾数定价
C:招徕定价
D:整数定价
正确答案：A
22、企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是（ ）
A:目标定价法
B:成本加成定价法
C:随行就市定价法
D:认知价值定价法
正确答案：B
23、制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种分销策略属于（ ）

A:密集分销
B:选择分销
C:独家分销
D:双边分销
正确答案：A
24、由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是（ ）
A:传统渠道系统
B:现代渠道系统
C:垂直渠道系统
D:水平渠道系统
正确答案：A
25、产业用品的主要促销工具是（ ）
A:广告
B:销售促进
C:宣传
D:人员推销
正确答案：D
26、影响消费者购买行为的社会因素有（ ）
A:参照群体
B:家庭
C:社会角色
D:社会角色
E:个性
正确答案：参照群体 家庭 社会角色
27、收集原始数据的主要方法包括（ ）
A:观察法
B:实验法
C:年鉴查阅法
D:调查法
E:专家估计法
正确答案：ABDE
28、通常供市场跟随者选择的跟随战略有（ ）
A:紧密跟随
B:距离跟随
C:选择跟随
D:不跟随
E:对立竞争
正确答案：ABC
29、测定广告销售效果的主要指标，包括（ ）
A:广告费用占销率法
B:广告费用增销率法
C:单位费用促销法
D:单位费用增销法
E:弹性系数测定法
正确答案：ABCDE
30、杂志是企业常用的平面广告媒体，与其它广告媒体相比，它的优点有（ ）
A:灵活
B:针对性强
C:保存期长
D:触及面广
E:信息量大
正确答案：BC
第四章
1、在负需求情况下，市场营销管理的任务是( )
A:改变市场营销
B:刺激市场营销
C:开发市场营销
D:重振市场营销
正确答案：A
2、以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )
A:生产观念
B:产品观念
C:推销观念
D:市场营销观念
正确答案：D
3、明星类战略业务单位的特征是( )
A:高市场增长率和低相对市场占有率
B:高市场增长率和高相对市场占有率
C:低市场增长率和高相对市场占有率
D:低市场增长率和低相对市场占有率
正确答案：B
4、行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )
A:黄色地带
B:红色地带
C:绿色地带
D:白色地带
正确答案：A
5、企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。这种新业务发展战略属于 ( )
A:市场渗透
B:市场开发
C:产品开发
D:市场扩张
正确答案：A
6、市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( )

A:内部报告系统
B:市场营销情报系统
C:市场营销调研系统
D:市场营销分析系统
正确答案：B
7、市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( )
A:名义尺度
B:顺序尺度
C:间距尺度
D:比例尺度
正确答案：B
8、构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( )
A:市场营销中介
B:人口
C:社会文化
D:国外宏观环境
正确答案：A
9、做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )
A:供应商
B:商人中间商
C:代理中间商
D:辅助商
正确答案：D
10、公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( )
A:政府公众
B:市民行动公众
C:地方公众
D:一般公众
正确答案：B
11、消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于( )
A:文化因素
B:社会因素
C:个人因素
D:心理因素
正确答案：B
12、配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于( )
A:独家配货
B:专深配货
C:广泛配货
D:杂乱配货
正确答案：A
13、组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于( )
A:产业市场
B:中间商市场
C:政府市场
D:私人市场
正确答案：B
14、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。若一个企业的相关产品在市场上的占有率最高，则该企业属于( )
A:市场主导者
B:市场挑战者
C:市场跟随者
D:市场补缺者
正确答案：A
15、某企业采用的市场跟随战略为在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟随的同时还发挥自己的独创性，这种跟随战略称为( )
A:紧密跟随
B:距离跟随
C:选择跟随
D:适度跟随
正确答案：C
16、企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( )
A:地理细分
B:心理细分
C:人口细分
D:行为细分
正确答案：C
17、某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于( )
wwW.wEntIYi.com

A:产品特色定位
B:顾客利益定位
C:使用者定位
D:使用场合定位
正确答案：A
18、依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是( )
A:核心产品
B:形式产品
C:延伸产品
D:潜在产品
正确答案：A
19、某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是( )
A:快速撇脂策略
B:缓慢撇脂策略
C:快速渗透策略
D:缓慢渗透策略
正确答案：C
20、“大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是( )
A:中间商品牌
B:生产者品牌
C:个别品牌
D:分类品牌
正确答案：A
21、某公司生产椅子，单位产品成本1O元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是( )
A:33.3％
B:50％
C:70%
D:100%
正确答案：B
22、为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( )
A:声望定价
B:尾数定价
C:整数定价
D:招徕定价
正确答案：B
23、企业媒体计划人员选择报纸这种平面媒体作广告的原因是( )
A:针对性强，保存期长
B:灵活、及时、广泛、可信
C:感染力强、触及面广
D:选择性强
正确答案：B
24、不同的产品类型需要采用不同的促销工具，产业用品的主要促销工具是( )
A:广告
B:销售促进
C:人员推销
D:宣传
正确答案：C
25、销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是( )
A:消费者市场
B:产业市场
C:中间商
D:推销人员
正确答案：B
26、定点超越的类型包括( )
A:产品定点超越
B:价格定点超越
C:过程定点超越
D:组织定点超越
E:战略定点超越
正确答案：ACDE
27、马斯洛需求层次论的内容包括( )
A:生理需要
B:安全需要
C:社会需要
D:自尊需要
E:自我实现需要
正确答案：ABCDE
28、企业确定广告预算的方法包括( )
A:量力而行法
B:全力以赴法
C:销售百分比法
D:竞争对等法
E:目标任务法
正确答案：ACDE
29、企业的社会责任包括( )
A:保护消费者权益
B:保护企业员工权益
C:保护企业所有者权益
D:保护社会的利益和发展

E:保护自然环境
正确答案：ADE
30、关系营销的层次包括( )
A:基本型关系营销
B:鼓动型关系营销
C:负责型关系营销
D:能动型关系营销
E:伙伴型关系营销
正确答案：ABCDE
第五章
1、“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足 需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（ ）
A:产品观念
B:社会营销观念
C:推销观念
D:市场营销观念
正确答案：D
2、空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（ ）
A:潜伏需求
B:充分需求
C:不规则需求
D:过量需求
正确答案：C
3、“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。这种增长战略属于（ ）
A:市场渗透
B:产品开发
C:市场开发
D:多元化发展
正确答案：C
4、某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于（ ）
A:业务一体化
B:后向一体化
C:前向一体化
D:水平一体化
正确答案：C
5、沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于（ ）
A:集团多元化
B:同心多元化
C: 水平多元化
D:关联多元化
正确答案：A
6、在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（ ）
A:寻找和评价市场机会
B:细分市场和选择目标市场
C:发展市场营销组合和决定市场营销预算
D:执行和控制市场营销计划
正确答案：A
7、某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（ ）
A:前后控制组分析法
B:简单时间序列实验法
C:阶乘设计法
D:重复时间序列实验法
正确答案：C
8、衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（ ）
A:GDP
B:可随意支配个人收入
C:可支配个人收入
D:个人收入
正确答案：B
9、消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品 牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是（ ）
A:动机
B:态度
C:知觉
D:学习
正确答案：B
10、王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其购买行 为属于（ ）
A:习惯型购买行为
B:变化型购买行为
C:协调型购买行为
D:复杂型购买行为
正确答案：D
11、工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于（ ）
A:消费者市场

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