()是关系营销的基本目标。A.最大程度地提高顾客净现值B.最大程度地提高顾客终身价值C.最大程度地
程度,最大,顾客
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()是关系营销的基本目标。
A.最大程度地提高顾客净现值
B.最大程度地提高顾客终身价值
C.最大程度地提高顾客利润值
D.最大程度地提高顾客转换价值
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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正确答案:B
最大程度地提高顾客的“终身价值”是关系营销的基本目标。这里的顾客“终身价值”指的是把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后,以货币形式表现的金额。
