居民是社区工作中最有价值的资源与居民初次接触时社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务．听

职业资格 2017-06-08 15:45:51 居民,社会工作者已帮助人

居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务．听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。

A.总结彼此的谈话．给予积极反馈

B.通过对质．帮助居民明确社区问题

C.感谢居民提供了有价值的信息和资料

D.主动发放活动资料让居民知晓．，以增进信任

E.留下自己和机构的联系方式．鼓励居民主动联系自己

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

难度★★☆ 搜索

正确答案：正确ACE
一般而言，社会工作者初次与居民接触宜短不宜长，结束谈话时，一要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料；二要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；三要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。

居民是社区工作中最有价值的资源 与居民初次接触时 社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务．听