根据KANO模型分析顾客对手机的需求 有人提出手机电池要安全(不能爆炸) 这一需求应属于:A.期望

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根据KANO模型分析顾客对手机的需求,有人提出手机电池要安全(不能爆炸),这一需求应属于:

A.期望型需求(满意度与满足要求的程度成正比)

B.兴奋需求

C.基本需求

D.以上都不对

热搜:培训需求分析有三个层次,分别是