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接听电话的正确的做法有（）。A.认真做好记录B.电话中可以使用专业术语以显示服务的专业度C.通话

职业资格 2019-10-09 23:18:51 做法,电话,专业已帮助人

接听电话的正确的做法有（）。

A.认真做好记录

B.电话中可以使用专业术语，以显示服务的专业度

C.通话结束后，应说声“再见” ，并等对方挂后再挂

D.接电话时，不使用“喂—” 回答

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答案解析

难度★★☆ 搜索

正确答案：ACD