在某一服务质量要素上 选择一家服务质量非常优秀的公司作为本企业的一面镜子 用以测量本企业

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在某一服务质量要素上,选择一家服务质量非常优秀的公司作为本企业的一面镜子,用以测量本企业的服务质量,这种测量服务质量的方法是()

A、步行穿越调查法

B、标杆瞄准法

C、服务质量调查法

D、质量咨询法

热搜:定点数是指规定小数点固定在某一位置上