物流是典型的以市场营销为依存的行业 从业人员的行为代表着物流企业的形象 所以应大力提倡良好

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物流是典型的以市场营销为依存的行业,从业人员的行为代表着物流企业的形象,所以应大力提倡良好的行为规范。行为规范包括:()。

A.语言规范和商业规范

B.文件规范和技术规范

C.语言规范和文件规范

D.商业规范和技术规范

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