没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。（)

相关问题

• 1、顾客没有投诉 表示顾客满意。（)
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• 2、顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括（）。A.心里因素B.购物环境C.对商品本身D.服务质量
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• 3、以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（)。A 只有认真听取顾客的抱怨 才能发现其实质性的原因B
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• 4、顾客服务中正确对待顾客投诉的理念是（)A.顾客抱怨是一个机会B.让沉默的顾客开口抱怨C.令不满
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• 5、顾客满意程度会导致两种结果（)。A. 顾客抱怨B. 顾客忠诚C. 顾客容忍D. 顾客期望
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• 6、企业满足了顾客的核心利益就会得到满意顾客。
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