根据《GB／T19000－－ IS09000（2000)》的定义 质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工
质量方针,职能,质量管理
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根据《GB/T19000-- IS09000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行(35)的一系列工作。
A．考核和评价
B．评价和记录
C．预测和评价
D．评价和改进
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正确答案：D
解析：根据《GB/T19000--ISO 9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行“D.评价和改进”的一系列工作。