A．分析级B．过程级C．优化级D．管理级
过程
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正确答案：C
解析：事实表明，在无规则和混乱的管理条件下，先进的技术和工具并不能发挥应有的作用。人们认识到，改进软件过程的管理是解决上述难题的突破口，不能忽视软件过程的影响。但是各个软件机构的过程成熟度有着较大的差别。为了做出客观、公正的比较，需要建立一种衡量的标准。使用此标准一方面可以评价软件承包机构的质量保证能力，在软件项目评标活动中选择中标机构；另一方面，该标准也必然成为软件机构改进软件质量，加强质量管理以及提高软件产品质量的依据。1987年美国卡内基.梅隆大学软件工程研究所受国防部资助，提出了软件机构的能力成熟度模型。该模型将软件的成熟度由低到高分为5个级别：初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级。