网络营销产品的整体概念是什么?
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请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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参考答案:产品的整体概念可分为5个层次:
1)核心利益层次。核心利益层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
2)基本产品层次。基本产品层次是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在几个方面:品质、特征、式样、商标、包装,是核心利益的物质载体。
3)期望产品层次。消费者在购买产品前,通常都会对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面有一个期望值,这种期望值可称为期望产品。
4)附加产品层次。附加产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的,购买者有需求但又超出其期望之外的益处。
5)潜在产品层次。消费者购买商品,不但取得了产品的所有权及其附加的当期收益,而且包括各种远期收益。
