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在实际运用IT服务过程中出现问题是无法避免的因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主

计算机 2019-11-08 23:15:15 ,方法,鱼骨已帮助人

在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、（45）与流程图法。

（45）

A. 鱼骨图法、头脑风暴法

B. 成本控制法、鱼骨图法

C. KPI法、头脑风暴法

D. 头脑风暴法、成本控制法

热搜：发散思维是指在创造和解决问题的思考过程中

答案解析

难度★★☆ 搜索

参考答案
　　（45）A