A公司在2010年与软件商B公司签订了ERP系统建设合同。合同约定B公司在六个月内完成系统建设工作 若
A公司在2010年与软件商B公司签订了ERP系统建设合同。合同约定B公司在六个月内完成系统建设工作，若B公司不能按时交工，将按合同标的5‰支付违约金，这一赔偿金比例远远高于当时市场平均违约金赔偿率2‰。据悉，所要安装的ERP软件系统是由B公司的独家代理商C公司提供的M型计算机管理信息系统。系统建设过程中，B公司发现C公司设计的软件产品与企业生产经营状况有所脱节，造成软件安装后A公司的一些经营性表格、单据等无法正确生成。由于C公司负责该产品的项目经理正在国外参加技术培训，使得此问题暂时搁置起来。在A公司的再三催促下，B公司请C公司的其他技术人员对软件产品进行技术修改，但一些关键技术问题仍无法彻底解决，导致系统建设工程最终失败。此后，A公司委托其他软件公司承担系统建设工作，并按照合同约定要求B公司赔偿150万元违约金。后经调解，考虑到B公司为系统建设工作付出了一定的财力物力，赔偿违约金100万元。 要求： 结合材料，从信息与沟通的角度，分析B公司的内部控制中存在的突出问题。
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正确答案：B公司在信息与沟通方面存在的突出问题有： 第一在接手A公司的ERP系统建设订单前B公司与A公司的交流沟通不足对客户生产经营状况和项目实施难度缺乏足够了解。同时B公司对违约赔偿金的市场平均水平了解不够也说明其在信息搜集方面存在严重不足。 第二在系统建设过程中针对存在的问题B公司未能与A公司进行灵活有效的沟通导致问题被搁置而贻误了妥善解决问题的时机。 第三对于C公司仍然无法解决的技术难题B公司显得束手无策。实际上B公司可以寻求其他软件商的技术帮助力争避免赔偿或将损失降到最低这也反映了B公司在信息搜集、处理、利用等方面的能力确实比较薄弱。