自 19 世纪 70 年代至 80 年代 美国政府部门广泛推行了全面质量管理运动 倡导政府部门积极寻

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自 19 世纪 70 年代至 80 年代,美国政府部门广泛推行了全面质量管理运动,倡导政府部门积极寻求满足公众的基本需求, 尽力追求产品与服务品质, 并通过不断发展的组织体系与能力稳步改进服务品质。 ()

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