中国顾客满意指数测评基本模型中 属于顾客满意度原因变量的是（)。A．预期质量B．感知质量C．顾客满意
质量,变量,中国
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中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是()。
A．预期质量
B．感知质量
C．顾客满意度
D．品牌形象
E．感知价值
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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正确答案：ABDE
解析：中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系模型，该模型包含6个结构变量，其中顾客满意度是最终要得到的目标变量，品牌形象、预期质量、感知质量和感知价值是顾客满意度的原因变量，顾客忠诚则是顾客满意度的结果变量。