什么是问题解决？影响问题解决的因素有哪些？

职业资格 2019-12-22 16:45:57 ,因素已帮助人

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正确答案：
【答案要点】问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。影响问题解决的因素有：(1)问题的特征。(2)已有的知识经验。(3)定势和功能固着。除了上述因素外，个体智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特征也制约着问题解决的方向和效果。