在企业信息技术基础设施库中 目标在于提供服务的流程包括（)。A.事件管理B.服务级别
信息技术,基础设施,级别
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在企业信息技术基础设施库中，目标在于提供服务的流程包括()。
A.事件管理
B.服务级别管理
C.能力管理
D.财务管理
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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正确答案：BCD
信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理、事件管理、变更管理、问题管理、发布管理；五个流程侧重于提供服务，包括服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理。