信息沟通过程中存在哪些障碍?

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信息沟通过程中存在哪些障碍?

热搜:事故隐患是指在生产过程中存在

答案解析

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    沟通过程中的障碍主要是指信息从发送者到接受者的传递过程中遇到种种干扰或问题,使信息失真,影响了沟通的效果。这些障碍主要体现在以下几方面:
    发送者方面的障碍。这方面的障碍主要体现为信息发送者对信息表达的障碍。发送者要把自己的观念和想法传递给接收者,首先必须通过整理变成双方都能理解的信号。也就是说,要把传达的信息表达出来,并表达得十分清楚。这方面容易出现障碍的情况主要有:过滤、错觉、信息发送人信誉不佳、语言障碍。
    信息传递过程中的障碍。在信息传递过程中,常出现以下障碍:渠道或媒介选择不当的障碍、时机不当的障碍。
    接收者方面的障碍。在沟通过程中,接收者接到信息符号后,进行解码,变成对信息的理解。常出现的障碍有:选择性知觉的障碍、情绪的障碍、接收者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍、信息过量的障碍。
    反馈过程中的障碍。信息只有通过反馈。才能建立有效的沟通过程。在反馈过程中,由于反馈渠道本身的实质和使用,以及反馈过程中可能出现的信息失真等,都能给有效沟通带来障碍。