公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？
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公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？
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参考答案：公关人员在设计调查问卷时应注意以下问题：
(1)尊重公众，慎重选择所提问题，防止对公众情感造成伤害。
(2)问题的组织要有顺序，合乎逻辑。不同问题可能涉及不同的方面，但不同问题的排列必须是有前后顺序的。
(3)文字简洁、明确，通俗易懂，不可太长，不要用公众难以理解的专业术语，不要加太多的形容词。
(4)不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案。
(5)措辞要准确，防止模糊不清或模棱两可。
(6)避免使用带倾向性的措辞。
(7)备选答案力求全面，避免出现重大遗漏。
(8)如果对问卷没有把握，可以在小范围内进行测试，请部分公众回答问题，分析问卷，看看其中是否有不妥之处。