物业服务企业应当经常进行（） 跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价 以保证受益群体的最大化。
业主,群体,需求
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物业服务企业应当经常进行（），跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。
A.客户调查
B.市场调查
C.居民调查
D.企业调查
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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正确答案：A
本题考核的知识点为物业管理服务受益主体的广泛性和差异性。物业服务合同成为衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准，这就要求物业服务企业细化物业服务合同，对服务项目、服务标准、各项服务的违约责任等方面的约定尽可能具体、明确、完备。同时，物业服务企业还应当经常进行客户调查，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。