北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论 逻辑上的简单清
目标管理,目标,职业培训
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北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论 逻辑上的简单清晰及其预算的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方 法。首先，他需要为公司各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公 司的业绩，因此，应由他本人为他们确定较高的目标。确定目标后，他把目标发给各个部门 负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标要求进行考核奖惩，但他 没想到，中层经理收到任务第二天就集体上书表示无法接受这些目标。刘总非常困惑，不明 白为什么会这样。致使目标管理方案无法顺利实施。
问题：分析刘总做法存在的问题？
应该如何更好地实施目标管理？
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
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问题 1 答案解析：
本案例中，刘总作为一公司的领导者，在管理过程中主要在两个方面存在问题：
①管理过程中工作目标的制定有问题
②管理过程中的考核奖惩有问题
问题 2 答案解析：所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。目标管理是现代企业管理模式中比较流行、比较实用的管理方式之一。它的最大特征就是方向明确，非常有利于把整个团队的思想、行动统一到同一个目标、同一个理想上来，是企业提高工作效率、实现快速发展的有效手段之一。搞好目标管理并非一般人想象的那么简单，必须遵循以下四个原则：①目标制定必须科学合理：目标管理能不能产生理想的效果、取得预期的成效，首先就取决于目标的制定，科学合理的目标是目标管理的前提和基础，脱离了实际的工作目标，轻则影响工作进程和成效，重则使目标管理失去实际意义，影响企业发展大局。②督促检查必须贯串始终：目标管理，关键在管理。在目标管理的过程中，丝毫的懈怠和放任自流都可能贻害巨大。作为管理者，必须随时跟踪每一个目标的进展，发现问题及时协商、及时处理、及时采取正确的补救措施，确保目标运行方向正确、进展顺利。③成本控制必须严肃认真：目标管理以目标的达成为最终目的，考核评估也是重结果轻过程。这很容易让目标责任人重视目标的实现，轻视成本的核算，特别是当目标运行遇到困难可能影响目标的适时实现时，责任人往往会采取一些应急的手段或方法，这必然导致实现目标的成本不断上升。作为管理者，在督促检查的过程当中，必须对运行成本作严格控制，既要保证目标的顺利实现，又要把成本控制在合理的范围内。因为，任何目标的实现都不是不计成本的。④考核评估必须执行到位：任何一个目标的达成、项目的完成，都必须有一个严格的考核评估。考核、评估、验收工作必须选择执行力很强的人员进行，必须严格按照目标管理方案或项目管理目标，逐项进行考核并作出结论，对目标完成度高、成效显著、成绩突出的团队或个人按章奖励，对失误多、成本高、影响整体工作的团队或个人按章处罚，真正达到表彰先进、鞭策落后的目的。