某社会工作机构根据社区老年人的需求 开展了一个老年人电脑兴趣小组 旨在通过电脑操作技巧的学习
老年人,电脑,社会工作
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某社会工作机构根据社区老年人的需求,开展了一个老年人电脑兴趣小组,旨在通过电脑操作技巧的学习,帮助社区的老年人建立朋友圈。每次活动时,老年人的注意力只在电脑上,彼此互动很少,有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况,社会工作者应采用的技巧有()。
A.鼓励组员相互表达
B.推动组员分享学习经验
C.转移组员的注意力
D.选择合适的参与者
E.梳理组员的问题
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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正确答案:AB
常见的促进组员沟通的技巧有:(1)提倡组员相互倾听;(2)鼓励组员相互表达;(3)帮助组员相互理解;(4)促进组员相互回馈;(5)示范引导。针对本题案例中存在的问题,A、B项较为合适。
