( )应当完善客户纠纷处理机制 明确承担此项职责的部门和岗位 负责处理投资者参与股指期货交易所产生
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( )应当完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与股指期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷。
A.期货公司B.中国期货业协会
D.财政部C.中国人民银行
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答案：A
《关于建立股指期货投资者适当性制度的规定（试行）》第11条规定，期货公司应当完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与股指期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷。