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社会工作者小周告诉服务对象小晔还有一周就要结案了 在接下来的一周时间里 小晔每次面谈都迟到 并且面

职业资格 社会工作者,对象,时间 已帮助 人

社会工作者小周告诉服务对象小晔还有一周就要结案了，在接下来的一周时间里，小晔每次面谈都迟到，并且面谈时漫不经心，有时候还会回复到之前伤心的状态。小晔的行为表现出在结案时的负面反应有（）。

A.否认 B.讨价还价 C.忧郁 D.倒退

E.抱怨

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答案解析

难度★★☆ 搜索

  • 答案：AD

    结案时常见的负面反应包括：①否认，即不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等；②倒退，即回复到以前的状态，以此拖延结案的到来；③依赖，即对社会工作者过分依靠；④抱怨，即对社会工作者不满意；⑤愤怒，即表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人；⑥讨价还价，即当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等；⑦忧郁，即当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。