接案的面谈过程中 社会工作者主要需要注意服务对象的( )。 A.使用的字眼 B.言谈话语中所表达的
言谈,社会工作者,字眼
已帮助 人
接案的面谈过程中,社会工作者主要需要注意服务对象的( )。
A.使用的字眼 B.言谈话语中所表达的情感与感受
C.相貌 D.身体语言所彳专达的信息
E.穿着打扮
-
答案:ABD
界定服务对象的问题是面谈的主要任务之一。在使用沟通技巧与服务对象会谈时,社会工作者要以服务对象为中心,要注意服务对象所使用的字眼、言谈话语中所表达的情感与感受,身体语言所传达的信息等。这些对了解服务对象问题的性质,以及问题对服务对象的影响都是很重要的资料。
