张明 高一男生 偶然机会到网吧上过一次网 从此对网络“一网情深” 成绩一落千丈 白天上课无精打采
无精打采,父母,网吧
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张明，高一男生，偶然机会到网吧上过一次网，从此对网络“一网情深”，成绩一落千丈，白天上课无精打采，一到网吧上网就神采奕奕。网络游戏上的积分让同学羡慕，被称为“大侠”。父母发现他厌学后，经常打骂张明却没有任何效果，反而让张明出现了一些打骂父母的行为，因此张明的父母求助于社会工作者。社会工作者袁霞在前期调査和预估后认为，张明因为考上高中来到新学校,不适应环境的变化，亟须他人认同和肯定。社会工作者袁霞拟订了一些行动方案，其中，（）属于家庭层面的社会工作方法的运用。
A.安排张明参加青少年自我认知小组，增强自我肯定
B.协助张明接受戒除网瘾的心理辅导
C.改善张明与父母的沟通方式，让张明的父母学习如何处理家庭冲突
D.增加张明与同学交流沟通的机会，例如参加足球队等
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答案：C
社会工作视家庭为一个整体，服务过程中应顾及家庭内每一个成员的需求。家庭层面社会工作的介入包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。本案例中，社会工作者以结构家庭学派作为家庭层面服务方案制订的主要理论基础，通过协调家庭成员间的互动关系，培养家庭成员的认知和行为，最终达到优化家庭结构的目的。