社会工作者在以残疾人为服务对象 开展接待政策咨询服务时的注意事项包括（ ）。 A.解决各种问题都需
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社会工作者在以残疾人为服务对象，开展接待政策咨询服务时的注意事项包括（ ）。
A.解决各种问题都需要残疾人及家属的积极参与，智力和精神残疾者需要监护人参与
B.生命濒危者需要广泛使用抢救及支持生命的技术，并首先考虑案主的“自决”权利
C.熟悉有关残疾人的法律法规及社会政策，给予尽可能详细的解释
D.适当地将当事人问题转介到其他政府部门、机构、社会组织或社区
E.接待咨询要认真做好接待记录
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答案：ACDE
社会工作者在接待咨询时务必注意以下几点：①首先要向残疾人解释社会工作的性质和能够提供的服务范畴；②虽然接待咨询并非专业性质的“接案”，很多情况下仅仅是一般性咨询，但也要认真做好接待记录；③熟悉有关残疾人的法律法规及社会政策，给予尽可能详细的解释；④适当地将当事人问题转介到其他政府部门、机构、社会组织或社区；⑤残疾的病人需要长期的治疗和护理，在接待工伤、交通事故伤残或其他意外事故致残者时，要强调依法处理；⑥解决各种问题都需要残疾人及家属的积极参与，智力和精神残疾者需要监护人参与；⑦生命濒危者一般不需要广泛使用抢救及支持生命的技术，但首先考虑案主的“自决”权利；⑧在接待咨询时，要认真查阅和收集求助者的各种信息以及必要的文字、影像等资料，并尽可能加以核实。