结案时服务对象的正面反应有（}。A.对获得成长与成功的欣喜B.对整个工作过程带给他们新认识的肯定C

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• 1、社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时 具体方法包括（）。 A．与服务对
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• 2、社会工作者针对结案期服务对象可能会出现的负面反应 作出的处理方法主要有（）。A.结案前与服务对
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• 3、结案时 服务对象表现为对社会工作者不满 批评 攻击和挑战其他人。这种负面反应为（）。 A.否认 B
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• 4、以下不属于社会工作结案时服务对象的正面反应的是（ )。 A.欣喜 B.感激 C.依赖 D.充满信心
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• 5、社会工作结案时服务对象的负面反应不包括（ ）。 A.讨价还价 B.倒退 C.否认 D.满意
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• 6、结案时应对案主的可能反应进行处理 其方法包括（）。 A.在结案前与服务对象回顾一下个案 小组 家庭
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