闰立是一名退伍老兵 被安排到工厂工作。由于闰立对新的工作环境不适应 在工作中得罪了不少同事 使得与
工作,同事,工厂
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闰立是一名退伍老兵，被安排到工厂工作。由于闰立对新的工作环境不适应，在工作中得罪了不少同事，使得与同事的关系很不好。闰立觉得职场的人际关系很复杂，自己适应不了，觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括（）。
A.疏导他的情绪 B.赞许他曾经取得的成绩
C.帮助他适应新工作 D.批评他的这种想法
E.加强沟通以增强他的信心
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答案：ABCE
针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活。社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑，减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡， 获得心理满足和心理寄托。