张然是一名医务社会工作者 她的服务对象张大爷和他的主治医师有很大的矛盾。因此张然就尽量避免两人见面
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张然是一名医务社会工作者，她的服务对象张大爷和他的主治医师有很大的矛盾。因此张然就尽量避免两人见面，有事情的时候，都是张然帮忙在两人之间传话。可是过了三个月了，两人的矛盾丝毫不减。医患之间化解矛盾的核心应该是（）。
A.医患之间的有效沟通 B.平等化
C.信息公开化 D.互相包容
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答案：A
化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通。如果医务社会工作者帮助医患双方建立良好的沟通渠道，不仅有助于医务人员和患者充分表达对医疗活动的要求和意见，同时也奋助于医务人员和患者之间相互理解、相互协调，保证医疗活动的顺利进行。