志愿者培训的主要内容包括( )。A.激励 B.进行实务训练C.认识志愿服务的意义 D.提升志愿者的
志愿者,实务,意义
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答案:BCD
志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流,其主要内容包括:
①让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促进志愿者个人目标和机构目标达成一致;②根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,包括相关知识、技巧和态度,以确保服务质量达到应有的水平;③通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展。
