成长小组组员之间已相当熟悉 聚会时均能积极表达自己的意见 讨论非常热 烈 互不相让 还出现个别组员
组员,小组,意见
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成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热 烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小 李细心倾听组员的意见，不时点头,并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有（ ）。
A.专注与倾听 B.角色扮演技巧
C.积极给予回应 D.鼓励组员相互表达
E.促进组员沟通
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答案：ACDE
一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与 组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。小李细心倾听组员的意见体现了专注与 倾听，故A正确。小李不时点头表现对组员的鼓励与支持，故CD项正确。此外,小李指 出小组面临的冲突,让他们一起面对，寻求处理的办法,运用了促进组员沟通的技巧,故 E项正确。