钟大姐有一个12岁的儿子京京 学习成绩一直不太好。她找到社会工作者寻求帮助 以下是钟大姐与社会工作
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钟大姐有一个12岁的儿子京京，学习成绩一直不太好。她找到社会工作者寻求帮助，以下是钟大姐与社会工作者的对话过程。
钟大姐：孩子的成绩真是让我头痛。
社会工作者：您能具体说说孩子的情况吗？
钟大姐：京京今年上六年级，我平时工作比较忙，没有时间陪他，也没有时间监督他学习。
社会工作者：真的很辛苦！平时上班那么忙，还要担心孩子。
钟大姐：是的，孩子的爸爸也不管孩子，一有空就和朋友喝酒聊天，一点也不关心这个家，什么事都要我来操心……
(钟大姐开始哭泣）
社会工作者：（沉默，递给她纸巾）
在本案中，社会工作者与服务对象建立关系时运用的技巧是（）。
A.感同身受 B.制造气氛
C.积极主动 D.建立有利于服务对象积极表达的关系模式
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答案：A
社会工作者在与服务对象对话交流过程中，要尽可能置身于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会其所感受到的压力和困难，做到感同身受。只有这样，才能与服务对象建立良好的合作关系。