某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作 计划用两年 时间提升居民参与意识 发
社区,社会工作者,居民
已帮助 人
某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划用两年 时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在准备 阶段的工作重点是（）。【2009年真题】
A.与社区组织建立合作关系 B.与居民建立信任关系
C.推动成立居民小组 D.开展社区教育
E.培养社区带头人
-
答案：AB
社会工作者在准备阶段要做的工作重点是：（1）确定主要任务和行动 方案。要联络当地街道办事处、社区居民委员会、辖区单位等社区组织和闭体，与这些政府 组织、居民自治组织、单位和居民建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备。（2）确定 介入策略和工作方法。介入方法包括利用社区观察、街头访问、家庭访问等，认识社区和建 立关系；通过提供服务接近社区居民；通过向居民介绍社会服务信息和资源（如服务信誉和 品质优良的老人院、家政公司）获得居民信任；联系街道办事处、居民委员会、政府有关部 门和社区团体共同商讨解决社区问题的方案，建立合作关系。（3）社会服务机构做好自己的 准备，包括人员、资金、支持体系等。