陆琳今年21岁 在一家超市上班。超市部门主管发现 陆琳最近这几个月工作纪 律表现非常不好 上班经常
超市,发现,不好
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陆琳今年21岁，在一家超市上班。超市部门主管发现，陆琳最近这几个月工作纪 律表现非常不好，上班经常迟到，不服从领导的安排。上周有人发现她在上班期间经常外 出，同事提醒后陆琳表现出无所谓的样子。主管领导也为陆琳的表现感到不满，警告几次后 她有所好转，但几天之后又和往常一样，无组织纪律。单位领导考虑到各方面因素，没有开 除陆琳。社会工作者介入后，首先需要做的是（）。
A.社会工作者直接告诫领导开除陆琳 ’
B.需要评估陆琳以及陆琳家庭的生活状况
C.找陆琳谈话，希望改变什么
D.确定陆琳是否需要帮助
E.告诉陆琳这样做属于未成年人表现，不予理睬
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答案：BCD
社会工作的接案，即把有需要的求助对象纳人个案工作的工作程序 中。在接案过程中，个案工作的工作重点包括：（1) 了解求助对象的求助愿望；（2)促使有 需要的求助对象成为服务对象；（3)明确服务对象的要求；（4)初步评估服务对象的问题和 需要。本题中，社会工作者首先需要评估陆琳以及陆琳家庭的生活状况，确定陆琳是否需要 帮助。确定了陆琳需要帮助之后，就需要与陆琳本人面谈，看看她自己希望改变什么。