潘月和男友郭峰在一起三年 最近郭峰突然提出分手 理由是性格不合。任潘月苦 苦哀求 男友都不为所动。
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潘月和男友郭峰在一起三年，最近郭峰突然提出分手，理由是性格不合。任潘月苦 苦哀求，男友都不为所动。潘月感到很无助，于是向社会工作者小小求助。在与小小的交谈过程中，潘月表现出非常低落的情绪。小小握住潘月的手说：“潘月，我很理解你现在的感受，郭峰对你来说很重要，你们在一起三年了，真的很不容易，现在他提出分手，对你的打击真是太大了。”此时小小运用的是会谈支持性技巧中的（）技巧。
A.专注 B.同理心
C.鼓励 D.倾听
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答案：B
支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：（1）专注；（2）倾听；（3）同理心；（4）鼓励。其中，同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他们的想法和要求。