社会工作者小夏正在访问社区的一户居民 了解他们对社区环境的看法。小夏对居民说：“听口音 您好像是东
居民,社区,口音
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社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法。小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的（）阶段。【2012 年真题】
A.自我介绍 B.展开话题
C.维持对话 D.结束对话
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答案：A
社会工作者在接触居民时，应运用介绍自己的技巧，尽量先找居民中的“熟人”引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强可信任程度。本题中，小夏正处于与居民的自我介绍阶段。