导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的

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  2017-04-08
• 2、导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼 疲惫 悲伤等消极的情绪状
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• 4、导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时 导游员
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• 6、导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待 对于游客的过分要求 拒绝时要有分寸。（
  2018-08-16