小赵是一名医务社会工作者 在工作过程中 一方面他要将急诊室的工作状况 工作需要向医院管理层反映 提
工作,急诊室,医务
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小赵是一名医务社会工作者，在工作过程中，一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量，另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持，此时小赵在急诊服务中所担当的角色是（ ）。
A.充当病患及其家属的支持者 B.充当急诊管理的协调者
C.充当医护人员协助者 D.充当医护人员的支持者
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答案：B
【解析】急诊室协调急诊管理工作的内容包括两个方面：①社会工作者要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊的服务质量，促进整个医院的沟通与协调。②社会工作者通过构建医患沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持，及时发现并预防急诊医疗纠纷，防患于未然。题中，小赵工作所涉及的两方面的内容充当急诊管理工作协调者的作用。