美美是小学四年级学生 出生在高级知识分子家庭。父母对美美要求很高 如果美美 考试没进前三名 就会罚
美美是小学四年级学生，出生在高级知识分子家庭。父母对美美要求很高，如果美美 考试没进前三名，就会罚她闭门思过。妈妈还经常拿其他孩子和美美比，这让美美感到很 不耐烦。自尊心很强的美美下定决心：期中考试一定要考个第一名给父母瞧瞧。但是，在 考英语时，美美有一个单词怎么也想不起来，想到自己的决心，她趁老师不注意偷偷打开 书，不料却被外面的巡视老师逮个正着，考试成绩也被判作了零分。美美意识到了自己的 错误，觉得很去人。班主任老师把此事告诉了美美的父母，他们非常生气，把美美大骂了 一顿，根本不听美美的解释。此后，美美变得闷闷不乐，对学习渐渐失去了兴趣，也不愿 意和同学来往。看到这样的情况，美美的父母和老师都很着急，他们来向社会工作者求助。
【问题】
1.在上述案例中，美美面临的困境主要有哪些？
2.针对美美.目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？
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1.在上述案例中，美美面临的困境主要有以下几个方面：
(1)与父母在沟通方面的僵持局面；
(2)父母不合理的培养、管理方式；
(3)闷闷不乐、厌学等不良情绪；
(4)与同学、老师在正常交往方面的非正常状态。
2.针对美美目前的困境，社会工作者应该采取的介人策略主要有：
(1)与美美的父母进行沟通
美美与父母的关系本来就不太融洽，对此，社会工作者应首先教导其父母学习必要的 亲子教养技巧，引导他们多关注美美的成长而不仅仅是学习成绩，并引导美美父母学会耐 心地与孩子在学习、生活各方面进行沟通，消除父母与美美之间因为缺乏沟通而导致的 误解。
(2)对美美进行心理疏导，帮助其克服厌学情绪
美美本来是个争强好胜的孩子，由于不堪父母的压力才在考试时作弊。社会工作者可 以帮助美美疏导情绪，调整心理状态，克服厌学情绪，增强学习积极性和自信心。
(3)教导美美学习相应的社交技巧，鼓励她主动与父母和同学进行交流
美美是资优生，在发生了考试作弊的事情之后，她意识到了自己的错误，但她很爱面 子，觉得同学们会因为此事而瞧不起她，所以不愿再和同学交流。社会工作者可以教导美 美学习相应的社交技巧，鼓励她在学校主动与同学进行交流，在家主动与父母进行沟通。
(4)与美美的老师和学校沟通，争取他们的帮助和支持
美美的老师尤其是班主任老师更了解美美的学习情况，社会工作者可以请班主任老师 多与美美进行沟通，帮助她摆正考试的心态，减轻考试成绩压力。