可可是一位非常可爱的小女孩 由爷爷奶奶带大 现在快4岁了 由于上幼儿因比较早 已经上了中班 是班上
可可是一位非常可爱的小女孩，由爷爷奶奶带大，现在快4岁了，由于上幼儿因比较早，已经上了中班，是班上年龄最小的一位。据老师反映，可可经常让老师抱抱、亲亲， 不知道怎样和其他小朋友交往，经常和其他小朋友发生争执，生活自理能力也比较差，吃 饭、穿衣、睡觉都需要老师帮助，与同班小朋友的表现差别较大。可可的父母非常重视老 师反映的问题，他们平时也比较注重孩子各方面的能力培养，在教育方法上一致。为了让 可可更好地成长，他们想请社会工作者给予一定的帮助。
【问题】
假如你是一名社会工作者，请针对可可的情况，拟订一份服务方案。
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(1)问题的陈述与分析
上述案例中，可可存在的问题及问题产生的原因有：
①生活自理能力差
可可从小由爷爷奶奶带大，由于老人对孩子比较溺爱,包办孩子的一切，造成孩子生 活自理能力差。
②人际交往能力差
由于从小生活环境单一，又缺少同龄的玩伴，可可不知道该如何与同伴交往，与同班 小朋友t生争执后，又容易被小朋友疏离，加重了她的心理负担，希望受到老师关注。
(2)方案设计
根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下：
①方案目标
提高可可的生活自理能力和人际交往能力，使之在情感和行为方面与同龄儿童趋于
一致。
②方案实施策略 ?
a.对于可可
第一，与可可建立良好亲密的工作关系，注意她的需求，在日常生活中多关心她、帮 助她，增强她对社会工作者的信任；
第二，在日常生活中仔细观察可可的问题所在，利用讲故事、表扬、鼓励的手段对她 进行教育和引导；
第三，鼓励可可自己动手，并教她学会相关的动手方法。
第四，鼓励可可与小朋友们一起玩耍、游戏，与她一起总结游戏经验，培养良好的朋 辈关系。
b.对于可可父母
第一，建议可可父母坚持天天来幼儿园接送可可，注意可可在幼儿园的表现，不无故 缺席；
第二，鼓励可可父母主动与幼儿园老师配合，互通信息，了解可可的想法和需求，力 求家园教育一致；
第三，在家中，父母应该让可可做一些力所能及的小事，如：穿衣、吃饭、穿鞋、自 己睡觉等，提高可可的生活自理能力，增强可可的自信心。
③方案执行
主要包括提供服务、整合社区资源等。
④方案评估
包括可可、可可的父母、可可的幼儿园老师对服务的满意度、方案的执行情况和效果评估等。