王梅 1984年1月出生 2013年3月剖腹产生下一个漂亮的女孩。这是王梅的第一个 孩子 但由于孩
王梅，1984年1月出生，2013年3月剖腹产生下一个漂亮的女孩。这是王梅的第一个 孩子，但由于孩子是早产，体质比较弱，有较严重的黄疸。由于王梅没有母乳，孩子只能 靠人工喂养。出院后，王梅和女儿住到了婆婆家里。由于丈夫工作非常忙，甚至在生孩子
时丈夫都不在身边，孩子的哭声让王梅觉得非常不安。月子里主要由婆婆照顾孩子，但在 照顾孩子方面婆婆与王梅意见不一，王梅被要求好好坐月子，被禁止做很多事情，甚至是 抱孩子。孩子满月后，王梅的脾气变得异常暴躁，经常无理由地发脾气，不让任何人碰她 的女儿，除了她自己外，其他任何人哪怕是伸手去摸一下孩子的脸，她都会极度不高兴， 包括她的丈夫。她每天24小时看着女儿，甚至不睡觉。王梅的丈夫认为妻子得了产后抑郁 症，前来向社会工作者求助。
【问题】
1.在本案例中，王梅面临的困境主要是什么？
2.如果你是一名社会工作者，你应该采取什么样的介入策略？
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1.上述案例中，王梅面临的困境主要表现为以下几个方面：
(1)王梅的自责心理
由于孩子出生的时候体质虚弱、没有母乳，王梅认为女儿的健康问题是自己直接导致 的，担优之余更多的是自责，而且强烈地希望能够自己来解决问题。
(2)王梅与婆婆关系紧张，对其他家庭成员失去信任 、
在王梅最需要家人情感支持的时候，王梅的丈夫没有及时关心。?王梅与婆婆在育儿方 面意见不统一，王梅被婆婆的否认态度所困扰，这种环境造成她某些社会功能的弱化或丧 失，使她降低了对丈夫、婆婆甚至家庭成员以外的人的信任度。
(3)王梅缺乏育儿知识和经验
王梅缺乏育儿经验，同时她也缺乏相关育儿知识，不知道如何解决在照顾宝宝期间接 踵而来的问题，因而觉得紧张和不知所措，缺乏自信。
2.针对王梅面临的问题，社会工作者可以采用个案工作的模式为王梅提供服务。目标 在于帮助王梅树立自信，改善家庭沟通模式，增强其科学育儿的能力，恢复社会功能。具 体内容如下：
(1)与王梅建立良好的专业关系
运用同理心、尊重、真诚等技巧及接纳、不批判原则，首先成为王梅可以信任的对象。 然后引导王梅学习并提高解决问题的能力，包括育儿的能力、管理情绪的能力，从中发展 出成就感，逐渐建立自信心。
(2)做好王梅、王梅丈夫和婆婆的工作
加强与王梅和王梅丈夫、婆婆之间的沟通，让他们接纳王梅。同时对王梅进行心理疏 导，共同帮助王梅及时处理负面情绪，建议王梅丈夫准备一些现代育儿书籍或影像带，让 王梅与婆婆一同学习育儿方法技巧，在更多的方面达成一致，进而形成互相信任、共同成 长的家庭环境。
(3)整合社区资源
鼓励王梅参加成长型的“产后妈妈小组”，让她在团体中得到其他妈妈的鼓励和支持, 并能从这些同伴中学习科学的育儿知识。
(4)辅助服务
与王梅一起回顾整个辅导过程，巩固辅导效果，正确处理离别情绪，增强其独立面对、 解决问题的能力与信念。