我国某省爆发罕见的消化道传染病 民众都感到慌乱不安 对水和食物都持极为警惕 的态度。许多医院收治大
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我国某省爆发罕见的消化道传染病，民众都感到慌乱不安，对水和食物都持极为警惕 的态度。许多医院收治大量疑似病例并进行了隔离，医院内外处于高度戒备的状态。由于 病情复杂，很多病例难以确诊，被隔离者的心情越来越沉重，迫切需要医务社会工作者进 入病房与之进行一对一辅导。
【问题】
1.上述案例中，被隔离者面临的需求主要有哪些？
2.社会工作者进入隔离区工作时，应在哪些方面做好准备？
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1.上述案例中，被隔离者面临的需求主要包括：
(1)治愈疾病恢复健康的需要。病人一旦被隔离就会改变已有的生活，都希望能早日确 诊、治疗、康复，这种心理促使病人进入医院寻求治疗。
(2)被隔离者的生活需要照顾。被隔离者可能在生活方面需要协助，如独居老人或无人 照料的残疾人的紧急安置，急难救助等等。
(3)被隔离者的不安情绪需要安抚。被隔离者对罕见的消化道传染病和社会传言等，常 有强烈不安和不满的情绪，亟待发泄，因此对其情绪的及时安抚是急迫且重要的工作。
(4)获得医护人员的尊重和心理关怀的需要。隔离病人由于对疾病的担忧或恐惧，心理 很脆弱，对医护人员的态度很敏感，希望得到医护人员的关怀。
2.社会工作者进人隔离区时，应做的准备工作有：
(1)搜集来自隔离区内外，如医院内部、政府卫生部门的正确信息，以便及时有效地安抚被隔离者的不安和疑虑情绪，使被隔离者树立信心；
(2)与外部保持通讯畅通，及时更新各类相关资源信息；
(3)安抚被隔离者家属的不安情绪，给予支持，并提供必要的资源；
(4)社会工作者需要妥善照顾自己，防止被传染，调解心理压力，保持战斗力。