我国目前共有667个城市 149个市辖区 5904个街道 11.5万个居委会 17. 2万个居民小

1.社区社会工作的内容主要包括以下几部分：

(1)社区服务。包括：

①面向各类弱势人群的福利服务；

②面向小区普通居民群众的便民利民服务。

(2)社区就业。包括：

①开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业；

②宣传和执行落实再就业优惠政策；

③开展社区就业服务和就业培训；

④解决社区下岗和失业人员的社会保险接续等实际困难。

(3)社区治安。包括：

①宣传教育工作；

②协助公安机关开展工作；

③协助有关部门加强对外来人口的管理；

④向政府公安机关反映社会治安动态、意见、要求和建议。

(4)人民调解，是指在人民调解委员会主持下，依照国家法律、法规、规章、政策和社会道德规范，对民间纠纷当事人说服劝解，促使双方当事人互让互谅、平等协商，自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。

(5)社区卫生。包括：

①社区疾病预防与康复工作；

②社区精神健康工作；

③社区环境卫生。

(6)社区教育，主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合，其实施与成人教育和社区发展有密切的关联，基本内容包括社区内正规化的教育课程及一般非正规但有系统化学习目标的社区活动。

(1)社区社会工作的目标

①促进居民参与，解决社区问题

社区社会工作可以帮助居民建立参与解决社区问题的信念，树立信心，传授解决社区问题的知识和技巧，发现居民的潜能，培育居民的领导能力。通过推动居民参与集体行动，群策群力解决社区问题，改善居民的自我形象，提升居民和社区自决和自立的能力。

②改善社区关系，提升社区意识

社区社会工作致力于改善社区的对内及对外关系。不仅能帮助社区争取资源，解决社区问题和满足社区需求，还推动社区居民之间的交流、沟通、协商和合作，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。

③挖掘社区资源，满足社区需求

社区社会工作者的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力资源，并通过资源的配置工作，来满足社区居民的需求。在这个过程中社会工作者通过发现、挖掘、整合资源和管理资源的工作，一方面让社区中有需要的居民尽快得到有效支持，提升专业服务的质量；另一方面保证资源的有效运用，避免重复和浪费的工作，使资源得到充分的优化配置。

(2)社区社会工作对社区的功能

社区社会工作对居民个人、社区和社会都具有重要的功能，其中社区社会工作对社区的功能包括：

①有利于解决社区问题

社区的建设和发展就是在不断地发现问题解决问题的过程中实现的，社会工作发挥重要的功能和作用。社区社会工作者通过社区研究、社区调查，发现社区中存在的问题和居民的需要，提出解决问题的方案，并以社会工作的价值理念和科学方法解决问题，以将负面影响控制在最低点。

②有利于增强社区凝聚力

社区凝聚力是由社区居民心想社区、心贴社区的向心力和社区居民彼此之间的聚合力所组成。社区社会工作可以帮助削减社区发展和社区建设的阻力：a.社会工作以居民需要为本，为居民设计、提供他们所需要的服务，通过服务项目的提供，为居民搭建沟通交流的平台；b.社会工作者通过协助居民建立发展支持网络，将居民联结起来，开展互助活动；c.社区社会工作者根据居民所好引导居民组织各种兴趣小组；d.社会工作者在服务的过程中，注重居民的团队建设，设计专门的增强团队建设的主题活动，通过大家的合作与分享，启发居民相信集体的力量。通过社区社会工作的开展，极大增强社区的集体凝聚力。

③有利于培养居民的公民意识和公共意识

社区社会工作者的工作理念是尊重居民、居民参与、能力建设，在提供服务和解决问题的过程中，十分注意居民的参与意识及能力的培养，而且设计专门的针对提升居民参与意识和能力的主题服务项目。在服务的过程中，培养居民的参与意识、公共意识，使居民真正感 受到社区是大家的，建设社区、发展社区需要每一个人的参与与奉献。