黄某 男 1960年出生 原是某煤炭厂党委书记 该厂在后来成立技术改造指挥部 黄某任指挥长 期间

社会工作实务通用过程模式共包含六个环节：接案、预估、计划、实施、评估和结案。 对照上述案例，这六个环节的具体工作内容如下： (1)接案

案主基本情况：黄某，男，1960年出生，原是某煤炭厂党委书记，该厂在后来成立技 术改造指挥部，黄某任指挥长，期间多次收受工程承包人贿赂累计达9万多元人民币，被 判处有期徒刑3年，缓刑3年，并没收财产2万元，没收受贿款9万元。

分析情况：由于经济及社会地位受到严重破坏，心理受到严重影响，使他不能接受事 实，或不愿意接受事实，从而造成现在与过去的心理落差。 ⑵预估

分析情况：黄某原来是工厂的党委书记，后来又是指挥长，所以黄某原来是一个很有 工作能力的人，并且也是一个地位很高的人，现在他的社会地位与以前比相差悬殊，他接 受不了这一事实，所以不愿意与别人接触。

界定问题：主要的问题是黄某不能接受这一现实，心理落差大。主要任务是调整黄某 的认知，并调整他的情绪，给他做心理疏导，让他摆脱精神负担并且与外界交流。 (3)计划

工作目的：帮助案主顺利渡过矫正期，完成重新社会化的过程。 工作目标：帮助案主疏导其心理障碍，以走出心理阴影，正视现实。 介入系统和介入计划：社会工作者提供的服务将涉及到司法系统、社区服务中心及案 主的家庭等系统，把这些系统充分调动起来才能帮助案主完成矫正。主要的计划包括：心 理辅导、情绪疏导、沟通技巧训练及完成司法矫正规定的任务。

(4)实施

按照计划开展一系列具体活动??

①与案主面谈，倾听其内心的压抑，帮助其疏导不良情绪；

②解决案主的认知问题，让其认识到事实，并且接受事实；

③邀请有过同样经历的人现身说法，引起黄某的共鸣，激发黄某重新振作的精神，帮 助黄某恢复自信，走出阴影；

④安排黄某与家人谈话，让家人给黄某心理支持和安慰；

⑤鼓励黄某积极参与社区活动，为社区居民提供力所能及的服务；

⑥开展社区宣传和教育，改变社区居民对矫正人员的偏见，营造良好的社会氛围，帮 助黄某积极改造；联系黄某所在社区工作人员，请他们多帮助黄某。

(5)评估

最后，黄某认识到了自己行为的不当，受到处罚是应该的，对自己的惩罚黄某认为是 可以接受的。他积极参加社区劳动，帮助他人，并最终得到了社区居民的原谅。居民和他 谈心，他也常常找居民谈心，恢复了原来的精神状态，他决定还要发挥自己的优势和能力， 做一些对人民有益的事情。比较设计的目标，案主实现了重新的社会化，完成了矫正任务。

(6)结案

结案原因：案主正视了自己的行为和应有的惩罚，拥有了积极的生活态度，主动参加 活动，走出心理障碍，完成了矫正任务。

结案建议：建议案主和社会工作者保持联系，社会工作者对案主保持关注的态度。