社会工作者：“你妈妈上周不幸去世 听到这个消息 我很难过。”服务对象：（开始哭泣）社会工作者：“（
社会工作者,这个消息,对象
已帮助 人
社会工作者：“你妈妈上周不幸去世，听到这个消息，我很难过。”
服务对象：（开始哭泣）
社会工作者：“（递给他纸巾）你坚持每天上课，下课后还帮助爸爸做家务，表现得很坚强。”
服务对象：“爸爸也很辛苦的。”
社会工作者：“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。”
在上述对话中，社会工作者遵循的危机介入原则是（）。[2013年真题]
A.限定目标 B.强调优点 C.反映感受 D.自我表露
-
答案：A
危机介入原则包括：①及时处理。由于危机意外性强，社工需及时接案处理，尽可能减少对案主和他人的伤害。②限定目标。社工引导案主把精力集中在有限的目标上,才能防止危机泛化，避免不良影响的扩大，与服务对象共同协商处理危机。③输入希望。危机发生，服务对象通常处于迷茫无助状态，故帮助案主的有效方法是给其输入新希望,激起他(她)改变的愿望。④提供支持。充分利用案主自身拥有的资源，为其提供必要支持。⑤恢复自尊。危机通常导致案主自尊感下降。社工首先需了解服务案主对自己的看法，帮助其恢复自信。⑥培养自主能力。危机是否能解决最终取决于案主是否能增强自主能力，整个危机介入过程就是社工帮助案主增强自主能力克服危机的过程。本案例中，社会工作者引导服务对象面对现实、走出阴影等属于限定目标。