志愿者督导的目的不仅是为了确保社会服务机构目标的实现 更主要的是维护服务对象的权益和提升志愿者服务
目的,志愿者,服务机构
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志愿者督导的目的不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，更主要的是维护服务对象的权益和提升志愿者服务的品质。具体而言，志愿者督导的目的有（）。
A.记住他们的名字和了解他们的个人特点
B.协助他们认清和肯定志愿服务的价值
C.为他们提供必要的工作知识和技巧
D.协助他们了解组织和机构的功能
E.评估志愿者的工作效果
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答案：BCDE
志愿者的督导工作的目的有：①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对服务工作的兴趣、热忱和团队士气；为志愿者提供或教导必要的工作知识和技巧；及时处理志愿者在服务过程中遭遇的问题和挫折，以便实现服务目标，保障服务对象或相关人员不受伤害，维持良好的服务品质。②协助志愿者了解组织和机构的功能，
使其遵守行政程序和相关规定；促进机构和志愿者双方的良好沟通，增加其对机构的认同；根据志愿服务的需要，遴选和培养资深志愿者或志愿者领袖等人才。③评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。