老张在两年前下岗失业 因为没有什么技能 找工作非常困难 只能靠打零工维持家用。女儿在重点高中读书
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老张在两年前下岗失业，因为没有什么技能，找工作非常困难，只能靠打零工维持家用。女儿在重点高中读书，每年所要交付的费用非常高，而就在最近，妻子又得了乳腺癌，这使本来就困难的家庭雪上加霜。陷人困境的老张无奈之下找到社会工作者寻求帮助，此时，社会工作者运用个案管理服务应做的工作包括（）。
A.以照顾性服务为重点制订服务计划
B.加强与其他专业人员之间的合作
C.和老张一起讨论他所遇到的问题
D.全面评估老张遇到的问题及需要
E.整合尽可能多的社区服务资源帮助老张
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答案：BCDE
如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面，个案管理的实施原则主要有以下几方面：（1）服务对象参与；（2）服务评估；（3）服务的协调；（4）资源整合；（5）包裹式服务与专业合作；（6）评估与监督。