声誉风险管理的具体做法有()
声誉,商业银行,持有者
已帮助 人
声誉风险管理的具体做法有()
A:强化声誉风险管理培训 B:确保实现承诺 C:确保及时处理投诉和批评 D:尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致 E:保持与媒体的良好接触
-
答案：ABCDE
声誉风险管理的具体做法有：(1)强化声誉风险管理培训。(2)确保实现承诺。(3)确保及时处理投诉和批评。(4)尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致。(5)增强对客户/公众的透明度。(6)将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来。(7)保持与媒体的良好接触。(8)制订危机管理规划。